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提升服務能力,加快媒體深度融合

來源:中國新聞出版廣電報/網 作者:袁舒婕 發布時間: 2020-11-27 15:07:53

媒體融合發展既是一項複雜的係統工程,也是一場劃時代的變革與創新。《意見》從治國理政的角度對媒體融合進行謀劃,進一步體現了我們黨順應時代潮流、推動融合發展的信心。

 

近日,中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關於加快推進媒體深度融合發展的意見》,指出要走好全媒體時代群眾路線,堅持以人民為中心的工作導向,堅持貼近群眾服務群眾。《意見》還指出,要探索建立“新聞+政務服務商務”的運營模式。這為進一步加快媒體深度融合、打造“你就是我、我就是你”的媒體格局提供了重要指導。

媒體融合發展既是一項複雜的係統工程,也是一場劃時代的變革與創新。《意見》從治國理政的角度對媒體融合進行謀劃,進一步體現了我們黨順應時代潮流、推動融合發展的信心。隨著我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾,媒體需要滿足人民群眾對更加優質、更加個性化人性化信息的需求。

滿足人民群眾對於優質信息的需求,媒體的服務功能也越來越重要。隨著時代發展,媒體的服務功能已經不局限於提供信息,媒體可以成為一個集信息傳播、政務服務、商務溝通等功能於一體的服務平台,可以成為移動互聯網時代我們黨和政府聯係群眾、服務群眾、凝聚群眾的重要渠道。

我們黨和政府向來重視媒體的服務功能,從2014年的《關於推動傳統媒體和新興媒體融合發展的指導意見》提出“增強信息生產和服務能力”,到2019年1月習近平總書記強調要“牢牢占據輿論引導、思想引領、文化傳承、服務人民的傳播製高點”,再到此次《意見》中的探索建立“新聞+政務服務商務”的運營模式,服務的目標越來越明確,服務的功能越來越清晰。這種變化順應了時代發展的潮流,也體現了我們黨對媒體發展規律的把握。

《意見》強調要“強化媒體與受眾的連接,以開放平台吸引廣大用戶參與信息生產傳播,生產群眾更喜愛的內容,建構群眾離不開的渠道”。媒體要明確自身的主要受眾需要何種服務、如何為其提供高質量服務,在打造平台時把服務意識滲透到自己的血液裏,積極回應群眾的關切,想群眾之所想,急群眾之所急,也要在融合中提升直麵市場的競爭意識和能力本領,不斷拓寬邊界,打好“主動仗”,才能以新模式、新渠道服務群眾,讓群眾感到“離不開”。

此外,媒體還需要服務於智慧城市建設,全麵彰顯媒體融合進程中以人民為中心的工作導向。“新聞+政務服務商務”的運營模式是媒體融合納入智慧城市建設的切入點。新一輪科技革命和產業變革推動城市越來越聰明、越來越智慧,媒體以新聞生產為基礎,借助以互聯網為代表的信息技術,整合城市運行的各項關鍵信息,為人民群眾日常生活、教育、出行等提供了便利。

“審度時宜,慮定而動,天下無不可為之事。”推動媒體融合向縱深發展,做大做強主流輿論,任重而道遠。在融合的路上,各媒體傾聽群眾呼聲,使各項工作接地氣、暖人心,更具針對性和實效性,便可在變局中開新局,在提升服務能力中成就更大的價值。

 

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